Jacks on the Rocks
1. Identificación de las partes.
Estas condiciones regulan la contratación de servicios de alquiler de equipos y salas de ensayo a través del Sitio Web rent.jacksalquiler.com, prestados por Ciudad Vibrante SLU ("Jacks on the Rocks"), CIF B98061591, con domicilio en Calle Eduardo Requena 21 (Locales Ensaios), 28053 Madrid, teléfono 91 478 30 00, email [email protected] (en adelante, "la Empresa"), y el cliente que realiza la reserva (en adelante, "el Cliente").
2. Objeto del contrato.
La Empresa ofrece en alquiler equipos técnicos (backline, sonido, iluminación, escenarios, pantallas LED) y salas de ensayo, según la disponibilidad mostrada en el Sitio Web en el momento de la reserva.
3. Proceso de reserva.
El Cliente selecciona los equipos o sala y las fechas y horas de recogida y devolución.
El precio se calcula según el número de días de alquiler, con una cortesía de 12 horas antes y después del periodo contratado.
El Cliente revisa el resumen del pedido antes de confirmar.
La reserva se confirma mediante el pago anticipado indicado en la sección 4.
4. Precio y forma de pago.
Los precios mostrados en el Sitio Web no incluyen el IVA, que se sumará al final del proceso de reserva, tal como se ha indicado tradicionalmente a los clientes de la Empresa.
El pago se realiza de forma anticipada y online en el momento de confirmar la reserva, quedando los equipos reservados en exclusiva para el Cliente a partir de ese momento.
5. Recogida y devolución.
Actualmente, los pedidos realizados a través del Sitio Web solo pueden recogerse y devolverse en nuestro almacén (Calle Eduardo Requena 10).
Para eventos que requieran entrega e instalación a domicilio, el Cliente debe contactar directamente con la Empresa para acordar condiciones específicas.
6. Cancelaciones.
Si la reserva se cancela con una antelación mínima de cinco (5) días naturales respecto a la fecha de inicio del alquiler, se reembolsará el importe íntegro abonado.
Las cancelaciones realizadas con menos de cinco días de antelación podrán no ser reembolsables, salvo lo dispuesto en el derecho de desistimiento de la sección 7, cuando resulte aplicable.
7. Derecho de desistimiento.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), si el Cliente tiene la condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse (es decir, que la fecha de recogida o inicio del alquiler no haya llegado todavía).
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente puede utilizar la función de desistimiento habilitada en el Sitio Web, o enviar una comunicación clara a [email protected] indicando su decisión de desistir del contrato.
Si el servicio contratado es la prestación de un servicio (por ejemplo, alquiler de sala de ensayo o de equipos) cuya ejecución haya comenzado a petición expresa del Cliente antes de que finalice el plazo de desistimiento, el Cliente podrá perder este derecho o deber abonar la parte proporcional del servicio ya prestado, conforme a la ley.
8. Resolución de litigios en línea (ODR).
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores de la Unión Europea pueden acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea para presentar reclamaciones relacionadas con compras online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Responsabilidad y estado de los equipos.
El Cliente se compromete a devolver los equipos en el mismo estado en que los recibió, salvo el desgaste normal por el uso.
Cualquier daño, pérdida o rotura imputable al Cliente podrá ser facturado según el coste de reparación o reposición del equipo.
10. Garantías.
Los equipos alquilados son revisados antes de cada entrega.
En caso de avería no imputable al Cliente durante el periodo de alquiler, la Empresa gestionará la sustitución del equipo en el menor tiempo posible.
11. Legislación aplicable y jurisdicción.
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al Cliente consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores.
Última actualización: julio de 2026.